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Errores que cometen la mayoría de los nuevos propietarios de tiendas online y cómo evitarlos.

1. No tienes una Propuesta de Valor Único 10x, o la tienes, pero nadie la conoce.

¿Puede responder afirmativamente a las siguientes preguntas: su producto es realmente superior al de la competencia? ¿Tanto mejor que te ven como la única opción racional? ¿Los usuarios ya lo saben o hay que informarles? ¿Es su propuesta de valor coherente en su sitio web, redes sociales, correo electrónico, etc.? cartas, comunicaciones públicas, etc. t.?

Primero hay que identificar el valor distintivo del producto o la marca y luego asegurarse de que los consumidores no duden en conocerlo.

2. No se toma el tiempo para desarrollar una estrategia de marketing.

Este es un caso de estrategia y táctica. Supongamos que eres miembro de un equipo de fútbol. Tu plan de juego es tu estrategia. Sus “juegos” son sus estrategias. Los “juegos” nunca funcionarían si fueran completamente aleatorios, así que ¿por qué deberías dirigir tu negocio de esa manera? Promociones, relaciones públicas, marketing por correo electrónico, etc. son ejemplos de técnicas de marketing. Pero sólo funcionan si forman parte de una estrategia de marketing más amplia. El trabajo estratégico ayuda a determinar el plazo necesario para medir el éxito y cuándo iniciar el siguiente proyecto de marketing.

3. Gestión ineficaz de los flujos de caja y de los rendimientos de las inversiones

Al principio del ciclo de vida de una marca (a menos que tenga mucho dinero), la mayor parte de su inversión se destinará al marketing directo y a la captación de clientes, no a la creación de una marca para el mercado de masas. Esto significa que tiene que optimizar continuamente su marketing para obtener el máximo rendimiento.

Nota importante: Esto no significa que debas convertirte en una máquina de vender spam. Esto significa simplemente que cada elemento de su marketing debe provocar una acción. Descargue el PDF, suscríbase, compre ahora, etc. t. Quieres mantener la propiedad de tu marca y centrarte en el crecimiento de tu audiencia.

4. Ser sabio pero tonto.

La cuestión es realmente sencilla. No elijas la opción más barata disponible. Si elige la opción barata, perderá funciones clave, servicio al cliente y calidad de atención al cliente, lo que perjudicará gravemente el valor de su marca a largo plazo. Al principio, apunte a un nivel moderado de productos básicos y otros costes de funcionamiento de SAAS.

Además, si no entra en el presupuesto, no compre nada que afecte a su tesorería, o su empresa se encontrará en una situación en la que sólo podrá pagar dos meses más de facturas y esperará que el nuevo electrodoméstico de lujo las cubra. Casi nunca es así. No seas tonto. Espera a tener al menos 4 meses de reserva de efectivo.

5. Ignorar el sentimiento del mercado

Pasará la mayor parte del primer año trabajando lo más rápido posible para mejorar todo, desde su propuesta de valor, hasta el diseño de su sitio web, pasando por su enfoque de marketing, hasta quién es su verdadero público objetivo.

Pero si tu negocio está estancado, y no te fijas en los hechos porque tienes una visión idealizada de cómo “debería” ser tu marca, y te limitas a duplicar la publicidad que no funciona… Esto sólo acelerará su viaje al cementerio.

Recuerda que el mercado siempre te dice lo que funciona y lo que no. No descartes los datos. Deje su ego a un lado por el bien de la empresa y sus empleados.

Cómo hacerlo

Uno a uno Siéntate con tu equipo, o sólo contigo mismo si trabajas solo. Clasifique cada una de ellas y luego decida cuál beneficiará primero a su negocio. Comenzar con los números 1 y 2 de esta lista es una buena manera de empezar.

Resumen

El primer año de gestión de un negocio puede ser desalentador, difícil y hacer que te preguntes por qué lo estás haciendo. Aunque esta lista no es exhaustiva, debería ayudarle a evitar los errores más comunes que la gente comete cuando empieza a operar en línea.

Si quieres aprender más técnicas, o simplemente escuchar cómo se comportaría un experto, busca un experto que haya pasado por el aro y que realmente haya hecho lo que promete hacer por ti.

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